Synpunkter på Östhammars kommuns hemtjänst per område

I ärendelistan/kallelsen för socialnämnden  6 april, sidan 101:
kallelse-och-foredragningslista-socialnamnd-6-april-2022.pdf

Kopierad text från dokumentet:

HEMTJÄNSTEN ALUNDA (9 negativa synpunkter)
I synpunkterna avseende hemtjänsteområde Alunda som haft det högsta antalet inkomna synpunkter under 2021. Alunda hade även för 2020 det högsta antalet negativa synpunkter. Synpunkterna rör brister i informationsöverlämningen mellan dag- och nattpersonal, att man inte fått den hemtjänst som är biståndsbedömd, att personalen slarvar med insatsen städ. Personal som bryter mot bestämmelser om att man ska var två när förflyttning sker med returner, och att personal utan delegering delar ut medicin.

HEMTJÄNSTEN GIMO (2 negativa synpunkter)
Synpunkterna avseende hemtjänsteområde Gimo handlar om brister i hur beviljade insatser utförs, samt brist i kommunikation mellan personal och anhörig när brukare lades in på sjukhus.

HEMTJÄNSTEN ÖREGRUND (8 negativa synpunkter)
I synpunkterna avseende hemtjänsteområde Öregrund upplever synpunktslämnarna att personalen kör vårdslöst, samt missnöje med genomförandet av insatser, och att personalen inte kommer på utsatt tid.

HEMTJÄNSTEN ÖSTERBYBRUK (6 negativa synpunkter)
För synpunkterna gällande hemtjänsteområde Österbybruk upplever synpunktslämnare att personalen brister i användandet av visir och munskydd. Bristande hygienrutiner och att insatser som städ utförs på ett otillfredsställande sätt. Personal misstänks för att ha tagit tabletter ur brukares dosett. Samt att personalen kör vårdslöst.

HEMTJÄNSTEN ÖSTHAMMAR (8 negativa synpunkter)
Synpunkterna som inkommit för hemtjänstområdet Östhammar handlar om bristande språkkunskap hos personal, dålig personalkontinuitet, att hemtjänsten kör för fort och skräpar ner. Brister i hur insatser utförs.

Synpunktshantering Sektor Omsorg:
Olika alternativ för att lämna synpunkter på vård eller socialtjänst – Östhammars kommun (osthammar.se)
Det går även bra att ge beröm till Hemtjänsten i synpunktshanteringen!

Politisk styrning – Socialnämndens ledamöter:
Socialnämnd – Östhammars kommuns förtroendevalda

Chef för Sektor Omsorg:
Sektor omsorg – Östhammars kommun (osthammar.se)

You may also like...